Zermatt Hotel - Gramado

Eu frequentei Dolce Latte Cafeteria muitas vezes para buscar comida.

Quando em Gramado com certeza me hospedarei aqui novamente na próxima viagem novamente.

Hotel a pé do centro da cidade (15 min.), bairro tranquilo

Hotel carece de atmosfera

Café da manhã e limpeza do local

Alguns hóspedes mal educados estavam correndo e brincando no corredor às 04:00hs.

A localização é boa e pequeno-almoço foi saboroso. Fica a 2 km até o Pórtico via Nova Petrópolis. Estou apaixonado por Zermatt.

Nada mesmo.

Um hotel muito bom a um preço muito bom.

Nada

Funcionários do hotel muito educado. gostei muito respeito

Nada esta normal

O tratamento nas vezes que travei algum tipo de contato com o pessoal da pousada, foi muito bom , educados, respondiam bem as dúvidas que eu tinha. O café da manhã é bem legal.

Aquecedor no quarto que não funciona e eles afirmam que sim. Pedi para ligar e não foram lá. Procurei para saber como ligava e depois, descobri que não funcionava de jeito nenhum. Não tem absolutamente nada para comer , fora do horário administrativo. Até o cafezinho estava frio por duas vezes que fui tomar depois das 20:00hs. Não aceita cartão de crédito.

Achamos o quarto bem confortável e limpo. Os funcionários são antenciosos. Não alugamos carro, mas deu para irmos tranquilamente a pé à rodoviária de Gramado, Lago Negro, "Rua dos fondues" (caminho para o centro) e centro da cidade.

Não havia internet no quarto. O café da manhã é muito repetitivo. Os serviços da agência de turismo (Vento Sul) que o hotel oferece é uma enganação. O City tour dessa agencia em Gramado e Canela foi mais para compras (nas lojas que eles queriam) do que para conhecer a história e os pontos turisticos em si. Eles não nos levaram na Igreja de Pedra, em Canela, mas nos levaram a uma loja de roupa esportiva: ou seja, nada a vê! Claro que o hotel apenas indicou essa agência, mas eles tem que saber se essa agência está sendo profissional com seus hóspedes.

Pousada administrada pela família proprietária(Pai e Filhos), gera um atendimento cordial. Precisamos sair antes do horário do café da manhã e fomos prontamente atendidos mesmo fora do horário. Quartos novos, bem confortáveis, limpos e aconchegantes, boas paisagens para caminhadas no entorno da pousada,

Recomendaria televisores nos quartos de tela maior, Canal fechado(estão na iminência de assinar com uma tv), um pouco longe do centro de Gramado, mas nada tão crítico.

Quarto com amplo espaço e confortável, bom atendimento na portaria e na cozinha e um café da manhã bem variado. Local tranquilo e de fácil acesso.

Precisei de passar uma camisa e não encontrei quem o fizesse e nem mesmo um ferro de passar emprestado.

O atendimento em primeiro lugar: os agentes são finíssimos; os serviços da recepção muito prestativo, bem como o pessoal do café da manhã. O café em si maravilhoso, simples mas muito variado, tudo frequinho. A limpeza dos quartos também, embora saiba que estão em obras e fica um ligeiro pó pelo chão, mas isso faz parte das melhorias para bem servir o cliente. Amei, foi meu marido quem fez a reserva e fiquei muito satisfeita, pois corresponde com a imagem que tenho da cidade de Gramado, como sempre. Repetirei a "dose". Recomendo. Obrigada

Do atendimento dos funcionários.

Da limpeza do quarto, poderia ser melhor.

O atendimento, os funcionarios são muito atenciosos e o quarto estava sempre limpo e quentinho quando chegavamos da rua.

è uma pena não ter restaurante ou serviço de quarto, pra auxiliar quando bater aquela fominha.

Excelente Atendimento, café da manhã muito bom, e bem aconchegante. Está passando por reformas e ficará melhor ainda quando estiver pronto !!